本方案嚴格按照《直銷管理條例》和《直銷員業務培訓管理辦法》的規定制定，由天津尚赫保健用品有限公司（以下簡稱“尚赫公司”）依法開展直銷員培訓及考試時使用。由尚赫公司依法舉辦的直銷員業務培訓及考試活動應當嚴格依照《直銷管理條例》和《直銷員業務培訓管理辦法》的規定以及本方案執行。同時，按照直銷發展的需要，尚赫公司已完整規劃了擬招募直銷員及正式直銷員的培訓方向。公司專門設立了培訓部門，負責相關的培訓工作。
主要職責包括：
1.內部培訓員的培訓與輔導
2.直銷員培訓計劃的制定
3.各類培訓教材的編寫
4.培訓課程的組織籌辦
5.培訓情況的考核
6.培訓效果的評估與反饋
7.培訓結果的報備
【直銷員培訓方案】
- 參加培訓的人員，即公司招募的直銷員不得為下列人員：
- 未滿18周歲的人員；
- 無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；
- 全日制在校學生；
- 教師、醫務人員、公務員和現役軍人；
- 直銷企業的正式員工；
- 境外人員；
- 法律、行政法規規定不得從事兼職的人員。
- 培訓目的：
直銷員是幫助公司提供給消費者最終服務的關鍵橋梁，尚赫公司注重每一位直銷員的選擇與培養，通過提升直銷員個人素質與職業素養，達到提供給廣大消費者更優質全面的服務。尚赫公司市場銷售培訓部門嚴謹規劃了未來擬招募直銷員及正式直銷員的培訓計劃方案，主要內容涵蓋了：直銷員培訓需求分析、培訓計劃、培訓方案、發布培訓信息、培訓類型、培訓實施流程及完整內容、培訓效果評估、資料存檔等各方面工作的說明資料。
- 幫助直銷員正確理解政府有關法規的規定，防止非法欺詐、打擊破壞正常經濟發展的行為，加強遵紀守法觀念，實現營銷隊伍的規范發展。
- 依法建立直銷員和直銷培訓員的培訓系統，提高直銷員整體素質及守法的觀念。
- 保護直銷員及人民群眾的合法利益，避免非法人員假借直銷之名進行宣揚迷信邪說、色情、淫穢或宣染暴力等擾亂社會秩序之行為。以推動公司業務的穩健發展。
- 培訓流程
根據《直銷管理條例》、《直銷員業務培訓管理辦法》的相關規定要求，尚赫公司對在中華人民共和國境內舉辦的直銷員招募將采取如下操作流程：
明確培訓對象—－確定培訓方案（包括目的、地點、時間、場次、預算、內容等）–編寫培訓教材與試卷–指定各地培訓講師–發布培訓信息–培訓前期籌備–培訓實施–培訓考試–培訓效果后期評估
三、《直銷員培訓教程》內容
1、法律、法規培訓：
- 《直銷管理條例》
- 《禁止傳銷條例》
- 《合同法》
- 《消費者權益保護法》
- 《產品質量法》
- 《反不正當競爭法》
- 直銷員道德規范、直銷風險揭示等方面的知識。
2、業務知識培訓：
- 產品知識培訓
- 業務與服務知識及技能培訓
- 職業道德、行為規范培訓
- 直銷風險知識培訓
- 銷售技巧培訓
- 公司各項規章、制度培訓
尚赫公司對直銷員培訓及考試明確規定如下：
- 尚赫公司進行直銷培訓和考試，不收取任何費用。
- 直銷培訓不得宣揚迷信邪說、色情、淫穢或者渲染暴力；不得擾亂社會秩序，破壞社會穩定；不得對企業產品進行夸大、虛假宣傳，貶低同類其它產品，強迫參加培訓的人員購買產品；不得以任何方式宣揚直銷員以往的收入情況，宣揚大多數參與者將獲得成功；不得從事違反國家憲法、法律法規和國家規定禁止的其它活動。不得以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相對直銷員進行培訓。
- 尚赫公司應在本企業設有服務網點的地區組織直銷培訓。直銷培訓不得在政府、軍隊、學校、醫院的場所及居民社區、私人住宅內舉辦
- 參加直銷培訓的人員，如發現尚赫公司組織的培訓、直銷培訓員講授的內容違反法律法規或本辦法的規定，有權當場指出，并向培訓所在地縣級以上工商行政管理部門舉報。
四、培訓類型
1.根據培訓目的不同，分為：直銷員資格培訓和直銷員素質技能提升培訓兩大類；根據《培訓制度》規定內容確定直銷員資格培訓內容；直銷員素質提升培訓根據市場發展需求及直銷員個人職業技能發展要求確定內容；
2.根據培訓對象不同，分為：績優直銷員綜合素質提升培訓和直銷員業務技能普及培訓；
3.根據培訓內容不同，分為：法規培訓、業務培訓、職業道德培訓和直銷風險知識培訓。
五、培訓實施流程
1.培訓實施前7日確定前期籌備工作，內容包括：培訓時間、培訓地點、直銷培訓員、培訓人數、培訓資料等；
2.培訓實施前3天確定培訓場務準備工作，內容包括：培訓資料、培訓設備、培訓物資、參加培訓人員名單等；
3.培訓場地在公司及省級分支機構設有服務網點的地區內選擇；
4.培訓實施；
5.考試結束10個工作日之內，應通過公司內部刊物、公司中文網站、電話、信函或電子郵件等方式告知參加培訓人員考試結果。
六、培訓效果評估
1.培訓反饋：培訓考試結束后，通過問卷調查方式，進行受訓者滿意度調查，并對結果進行統計分析。其結果用于幫助調整和改進以后的培訓安排。
2.培訓效果階段性分析：對照培訓方案設定的目標，通過抽樣個案追蹤、類型群體表現分析、行為觀察、業績對比等方式，對培訓效果進行階段性跟進。
3.根據培訓反饋以及培訓效果階段性分析情況，對下一步培訓計劃、培訓方案進行調整和改進。
【直銷員考試方案】?
尚赫公司及分支機構擬招募直銷員考試基本流程為：考試資格審核—確定考試方案—確定考試命題—考試實施—閱卷—考試結果公布?？荚嚱M織所涉及工作人員須為尚赫公司正式員工。
一、考試資格
完全符合以下條件者，可參加公司及分支機構擬招募直銷員考試：
1.符合《直銷管理條例》關于直銷員招募資格規定的條件；
2.誠實守信，具有社會責任感；
3.認可尚赫公司的企業文化理念；
4.全程參加公司擬招募直銷員培訓的全部課程內容。
二、考試實施細則
考試實施細則在考試30日前確定，內容包括：考試名稱、考試方式、考試時間、考試地點、參考資格、直銷培訓員、考試人數等。在考試7日前公布于公司網站上。
三、考試命題
考試命題采用試題庫形式，試題（含答案）一律從試題庫中抽取，由尚赫公司總部或執行考試行為的分支機構根據實際需要印制。試題庫由公司統一設計，并根據市場發展需要，進行定期調整和更新。
四、考場及監考
1.考場地點由各省級分支機構指定或安排，并提前7天通知；
2.考場座次由考試組織人員提前隨機確定，參考者應服從安排；
3.監考人員為各省級分支機構工作人員，并要求其認真履行監考職責，維護正?？荚囍刃?，嚴格執行考試紀律，以高度的責任感做好考場的檢查和監督工作。
五、閱卷、考試
1.各省級分支機構將在考試結束后5個工作日內完成試卷批閱工作；
2.考試結束后20個工作日之內，公司總部統一將考試成績合格者的名單在公司網站上公布。
3．對考試合格并符合《直銷管理條例》規定條件的直銷員頒發《直銷員證》。
直銷員證管理辦法：
- 天津尚赫保健用品有限公司（以下簡稱“尚赫公司”）向符合《直銷管理條例》規定條件及通過尚赫公司直銷員培訓及考試辦法的直銷員頒發《直銷員證》
- 尚赫公司應在每月15日前將本企業上一個月取得《直銷員證》的人員名冊，通過企業所在地省級商務主管部門向商務部備案。
- 直銷員向消費者推銷產品時，應佩戴《直銷員證》。 任何人不得偽造、變造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣《直銷員證》。
- 《直銷員證》由尚赫公司按商務部制定的規范式樣印制。
5、當直銷員不再從事尚赫公司的直銷工作或違反《直銷管理條例》的有關規定，公司將取消其直銷員資格，并收回其直銷員證，其信息將在公司及政府相關網站上給予披露。
六、培訓及考試資料保存及上報方式
- 尚赫公司應當對每期直銷培訓講授內容進行錄音，完整保存參加培訓的人員名單、直銷員考試試卷。錄音資料、直銷員考試試卷應妥善保管，至少保存3年。
- 尚赫公司應當于每年1月底前將上一年度舉辦的直銷培訓及考試情況通過企業所在地省級商務、工商主管部門報商務部、國家工商行政管理總局備案。備案內容包括：上一年度舉辦培訓期數（每次培訓時間、地點、參加人數、直銷培訓員、培訓資料的名稱）、上一年度舉辦考試次數（每次考試時間、地點、試卷、參加人數、合格人數）。
【公司直銷培訓員資質及管理】?
尚赫公司對直銷培訓員的認定資格與培養將嚴格按照《直銷管理條例》及《直銷員業務培訓管理辦法》實施。對于資格認定將嚴格遵循下列條件：
1.在本公司工作1年以上；
2.具有高等教育本科以上學歷和相關的法律、市場營銷專業知識；
3.無因故意犯罪受刑事處罰的記錄；
4.無重大違法經營記錄；
5.具備良好的文字及語言表達能力
6．非境外人員
尚赫公司對符合上述規定的有意從事直銷業務培訓的員工進行相關必要的培訓，并予以考核，考核合格者，可獲得公司頒發的《直銷培訓員證》，直銷培訓員按公司規定對擬招募的人員及直銷員進行業務培訓，公司將于每月15日前將上一個月取得《直銷培訓員證》的人員名冊，通過公司所在地商務部門向國家商務部備案。并通過商務主管部門將取得直銷培訓員證的人員名單，在政府網站上公布，未經備案的人員，不得擅自對銷售人員開展培訓。
直銷培訓員證管理辦法：
- 尚赫公司向符合《直銷管理條例》規定條件的直銷員培訓員頒發《直銷培訓員證》。
- 尚赫公司應在每月15日前將本企業上一個月取得《直銷培訓員證》的人員名冊，通過企業所在地省級商務主管部門向商務部備案。
- 未經備案的人員，不得對直銷員開展培訓，直銷培訓員只能接受尚赫公司委派進行培訓。
- 直銷培訓員在進行直銷培訓活動時，必須佩戴《直銷培訓員證》。 任何人不得偽造、變造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣《直銷培訓員證》
- 《直銷培訓員證》由尚赫公司按商務部制定的規范式樣印制。
當直銷培訓員不再從事尚赫公司的直銷培訓員工作，或未按公司《直銷培訓員管理辦法》的相關規定，未參加公司培訓及考核，或考核成績不達標者，公司將終止其直銷培訓員資格，并收回直銷培訓員證，其信息將在公司及政府相關網站上給予披露。